Política de Ventas
Clientes y Requisitos:
En Distribuidora Ferretera Hosser, buscamos establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas. Para ello, trabajamos principalmente con ferreterías y negocios afines en el sector.
La documentación necesaria para iniciar este vínculo comercial incluye:
- Constancia de situación fiscal
- Comprobante de domicilio
- Identificación oficial
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
Condiciones de Crédito y Pago:
Ofrecemos condiciones flexibles de crédito y pago, pensando siempre en las necesidades de nuestros clientes:
- Compra mínima: MXN $1,500.
- Clientes nuevos: Requerimos tres compras al contado antes de considerar la apertura de líneas de crédito.
- Límite de crédito: Determinado por nuestro departamento de crédito y cobranza.
- Plazo de pago: 30 días naturales.
- Métodos de pago aceptados: Transferencias bancarias, pagos en efectivo y cheques.
Pedidos y Entregas:
Para una gestión eficiente de sus pedidos, solicitamos que cualquier pago realizado se notifique directamente a su agente de ventas o al departamento de crédito y cobranza.
Devoluciones y Reclamaciones:
Comprendemos la importancia de manejar las devoluciones y reclamaciones de manera eficaz:
- Productos Dañados en el Momento de la Entrega: Si se detectan productos dañados en el momento de la entrega, es esencial anotarlos en la factura original que proporciona el chofer. Esto permitirá la emisión inmediata de una nota de crédito.
- Devolución por Mercancía en Mal Estado: Para proceder con la devolución de productos que se encuentren en mal estado después de la entrega, es necesario completar un formato específico. Este debe incluir detalles como la factura correspondiente, la cantidad y descripción del producto, así como el motivo de la devolución.
- Los clientes cuentan con un plazo máximo de 5 días para realizar cualquier reclamación.
Descuentos y Promociones:
Mantenemos una política activa de descuentos y promociones. Para más información, por favor, consulte directamente con su asesor de ventas.
Notas Adicionales:
Es importante destacar que no aceptamos pagos en efectivo entregados a nuestros choferes. Distribuidora Ferretera Hosser no se responsabilizará por pérdidas derivadas de esta práctica.